社会福祉法人 希望園

希望園は障がいをもつ人たちの健やかな生活を保障し、
地域活動に平等に参加するための専門的な福祉サービスを総合的に提供しています。

TEL:0779-66-1133

希望園からのお知らせ

イベント 2017.04.23

接遇研修 ~マナーの基本を見直しサービス向上へ~

4月15日(土) オフィス上村 代表 上村泰子氏を講師として迎え、
新人職員研修の一環として接遇研修を行いました。新人職員だけでなく、
正規職員や臨時職員、厨房職員も参加し、サービス向上の為、質の高い
接遇マナーについて学びました。とにかく笑顔で接することが、利用者
の心の安定につながり、その上で専門性の高い支援を発揮することがで
きるということを学びました。挨拶の仕方や電話応対の仕方などの実践
を交えての研修もあり、利用者の顔を思い浮かべながら笑顔で接するこ
との大切さを学びました。